রেফারেন্স

f996-এ আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

f996 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়া জরুরি — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও পরিষেবার শর্ত স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি ব্যবহারযোগাযোগের অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
f996 f996-এ আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটে লাইভ চ্যাট বোতাম দিয়ে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। আইনি প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিং নিজে নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করুন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট লেনদেনের ইতিহাস বা ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। আপনি চাইলে আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — শুধু আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড — bKash, Nagad, Rocket সহ সব পেমেন্ট চ্যানেলে এটি প্রযোজ্য।

কুকি নীতি

কুকি শুধু লগইন সেশন ও ভাষার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার ন্যূনতম সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

এই শর্তাবলি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রক্রিয়া হয়। এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য দেখানো, সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

কুকি শুধু আপনার লগইন সেশন ও ভাষার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে স্পষ্টভাবে জানাব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার ন্যূনতম সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এর পরে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।