রেফারেন্স

f996-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন f996-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা পরিষ্কারভাবে জানানো আমাদের কাজ। এই পাতায় সেই প্রতিটি বিষয় সহজ ভাষায় বলা আছে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
f996 f996-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা কীভাবে পাবেন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। তিনটি পথে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায় — যে পথটা আপনার কাছে সুবিধাজনক সেটাই বেছে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট বাটন আছে। সেখান থেকে সরাসরি কথা বলুন — দিনে বা রাতে যেকোনো সময়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা অনুরোধ জমা দিন।

তথ্য ব্যবস্থাপনার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা মানে শুধু নীতিমালা লেখা নয়। f996-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষার জন্য সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা আছে — লগ ইন থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে সাইট খুললে কুকি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয় এবং আপনি চাইলে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আমরা আপনাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনে প্রযোজ্য সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের তথ্য আপডেট করতে পারবেন অথবা সহায়তা দলকে সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং প্রোফাইল সেকশনে যান। সেখান থেকে দেখা বা সংশোধন করা যাবে। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান।

হ্যাঁ, সীমিতভাবে। ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজিং তথ্য সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। এই তথ্য আপনার পরিচয়ের সঙ্গে যুক্ত করা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তায় জানিয়ে দেব। এই পাতাটিও আপডেট থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকার নিয়ম অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আগে মুছতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান।