রেফারেন্স

f996 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার

f996-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীজমা ও উত্তোলন নীতিঅধিকার ও দায়িত্বপরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি
f996 f996 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায় এবং শর্তাবলীর যেকোনো ধারা নিয়ে আলোচনা করতে আমরা প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — সরাসরি বাংলায় শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলীর নির্দিষ্ট ধারা নিয়ে লিখিত প্রশ্ন পাঠাতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন, উত্তর দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলন নীতি নিয়ে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

শর্তাবলীর আওতায় আপনার তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না এবং পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্যই।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, প্রয়োজনে দেখার সুবিধা আপনার আছে।
পরিচয় যাচাই উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই চাওয়া হতে পারে — এটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ, অতিরিক্ত বাধা নয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।
কুকি নীতি সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — অ্যাকাউন্ট সেশন ও পেমেন্ট পথ মসৃণ রাখতে এটি প্রয়োজনীয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবার আগে মাথায় আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

যেকোনো পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি সাইটে দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

bKash, Nagad বা Rocket-এ করা প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টের নামে রেকর্ড হয়। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করে জমা দেওয়া শর্তাবলীর বাইরে।

পরিচয় যাচাই অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার অংশ। এতে নিশ্চিত হওয়া যায় যে সঠিক ব্যক্তির কাছেই অর্থ পৌঁছাচ্ছে। প্রয়োজনীয় তথ্য একবার জমা দিলেই পরবর্তী ক্ষেত্রে সহজ হয়।

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়। ভুল তথ্য সংশোধন বা তথ্য দেখার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে। সমস্যা মনে হলে আগেই সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — সরাসরি সমাধান পাওয়া সম্ভব।